1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site Domotiquea.

L’utilisation du site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

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2. Produits et disponibilités
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, en cas d’erreur ou d’omission, la responsabilité de Domotiquea ne saurait être engagée.

Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité, le client en sera informé et pourra choisir entre le remboursement ou un produit équivalent.

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3. Prix et paiement
Les prix sont affichés en FCFA et incluent toutes taxes applicables. Les frais de livraison sont indiqués à la livraison de la commande.

Le paiement est exigible à la livraison.

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4. Commande
Toute commande passée sur le site est définitive dès sa validation par le client. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

Domotiquea se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige avec le client ou de suspicion de fraude.

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5. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

En cas de retard ou de perte du colis, le client est invité à contacter le service client pour trouver une solution adaptée.

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7. Garantie et responsabilité
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le client peut demander un échange ou un remboursement.

Domotiquea ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.

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8. Service client
Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable à :

• E-mail : contact@domotiquea.store

• Téléphone : +221 76 745 19 72

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9. Protection des données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes et ne sont pas revendues à des tiers. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

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10. Force majeure
En cas d’événement imprévisible empêchant l’exécution des obligations (catastrophe naturelle, grève, pandémie, etc.), Domotiquea ne saurait être tenu responsable.

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11. Modifications des CGV
Domotiquea se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment.